Homeurl
Klik hier om naar de portal voor opdrachtgevers te gaan
Inloggen portalMaak je gebruik van ons digitale uitzendbureau AB Werkt E-Flex? Log dan hier in.
Inloggen E-FlexGezocht: Roemeens én Nederlands sprekende helpdeskmedewerker die energie krijgt van het helpen van mensen. Onze Roemeense medewerkers hebben regelmatig vragen. We vinden het belangrijk dat zij zo snel en goed mogelijk geholpen worden in hun eigen taal. Als helpdeskmedewerker heb je daar een belangrijke rol in. Kom jij ons team versterken?
Onze internationale medewerkers kunnen voor al hun praktische vragen terecht bij de helpdesk. Of het nu gaat om vragen over loonstrookjes of om een lekkage in de huisvesting door te geven, de helpdesk is het eerste aanspreekpunt.
Vragen komen zowel telefonisch als per mail binnen. Als medewerker van de helpdesk handel je bepaalde zaken zelf af volgens afgesproken procedures. Denk bijvoorbeeld aan ziekmeldingen, algemene vragen over salaris en het gebruik van de medewerkersportal. Andere vragen zet je intern door naar de afdeling die dit kan beantwoorden. Jij zorgt voor de administratieve registratie van de vraag en bewaakt of deze ook op tijd is afgehandeld. Je signaleert knelpunten en denkt pro-actief mee over oplossingen.
Je werkt samen met een groep collega’s. Je wordt ingewerkt op het hoofdkantoor in Roermond, daarna kun je werken vanuit een van de AB Werkt kantoren of deels vanuit thuis. Deze functie is voor 25 – 40 uur. De keuze is aan jou!
Als team zorgen jullie ervoor doordeweeks bereikbaar te zijn van 05.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 05.00 tot 08.00 uur. Dit betekent dus dat je variabele werktijden hebt en dat weekendwerk voorkomt.
Eersteklas arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Ben jij die nauwgezette helpdeskmedewerker die vloeiend Roemeens spreekt? Hopelijk kun je dan ook een vinkje zetten achter deze punten: