Helpdeskmedewerker Roemeens
Gezocht: Roemeens sprekende helpdeskmedewerker die energie krijgt van het helpen van mensen. Onze Roemeense medewerkers hebben regelmatig vragen. We vinden het belangrijk dat zij zo snel en goed mogelijk geholpen worden in hun eigen taal. Als helpdeskmedewerker heb je daar een belangrijke rol in. Kom jij ons team versterken?
Wat ga je doen?
Onze internationale medewerkers kunnen voor al hun praktische vragen terecht bij de helpdesk. Of het nu gaat om vragen over loonstrookjes of om een lekkage in de huisvesting door te geven, de helpdesk is het eerste aanspreekpunt.
Vragen komen zowel telefonisch als per mail binnen. Als medewerker van de helpdesk handel je bepaalde zaken zelf af volgens afgesproken procedures. Denk bijvoorbeeld aan ziekmeldingen, algemene vragen over salaris en het gebruik van de medewerkersportal. Andere vragen zet je intern door naar de afdeling die dit kan beantwoorden. Jij zorgt voor de administratieve registratie van de vraag en bewaakt of deze ook op tijd is afgehandeld. Je signaleert knelpunten en denkt pro-actief mee over oplossingen.
Je werkt samen met een groep collega’s. Je wordt ingewerkt op het hoofdkantoor in Roermond, daarna kun je werken vanuit een van de AB Werkt kantoren of deels vanuit thuis. Deze functie is voor 25 – 40 uur. De keuze is aan jou!
Als team zorgen jullie ervoor doordeweeks bereikbaar te zijn van 05.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 05.00 tot 08.00 uur. Dit betekent dus dat je variabele werktijden hebt en dat weekendwerk voorkomt.
Wat kun je van ons verwachten?
Eersteklas arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- een goed salaris;
- 41 vrije dagen bij een fulltime dienstverband;
- een laptop en smartphone zodat je overal kunt werken;
- standplaats naar keuze;
- 8.25% vakantiegeld;
- korting op de zorgverzekering;
- een goede pensioenregeling.
En vooral een dynamische en uitdagende organisatie met leuke collega’s waar volop ruimte is om je te ontwikkelen.
Wat verwachten wij van jou?
Ben jij die nauwgezette helpdeskmedewerker die vloeiend Roemeens spreekt? Hopelijk kun je dan ook een vinkje zetten achter deze punten:
- Je hebt minimaal MBO- werk- en denkniveau
- Je beheerst de Roemeense taal in woord en geschrift en je spreekt Engels
- Je werkt zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht
- Je bent flexibel en kunt prima tegen drukte.
Waar ga je werken?
Met een team van 140 mensen voorziet AB Werkt haar leden en klanten van gekwalificeerd personeel. Van bedrijfsverzorging tot uitzenden, van detacheren tot payrollen. We zijn een coöperatie met 4.500 leden. Jaarlijks draaien we makkelijk 100.000 salarisstrookjes uit. AB Werkt is actief in Limburg, Noord-Brabant en Zeeland.Zo solliciteer je:
Is deze baan jou op het lijf geschreven? Stuur dan je sollicitatie naar hiring@ab-werkt.nl. Vermeld in de onderwerpregel ‘Helpdeskmedewerker Roemeens’.
De sollicitatieprocedure bestaat uit drie rondes: een kennismakingsgesprek, een assessment en een verdiepend gesprek. Heb je vragen over de functie? Bel of whatsapp dan met Yvonne WIllems: 06 - 53 11 36 17.
In 4 stappen een baan bij AB Werkt
Vind jouw baan
Schrijf je bij ons in, reageer direct op een vacature of neem contact met ons op. Samen zoeken we de best passende baan voor jou.
Kennismaking met AB Werkt
Dat kan bij ons op kantoor of digitaal. We gaan dieper in op jouw werkverleden en kijken welke job bij je past.
Op gesprek bij het bedrijf
We stellen je voor bij een bedrijf en in een kennismakingsgesprek kom je erachter of het een match is. Zo ja, dan kun je aan de slag!
Een contract! Gefeliciteerd.
We verzamelen de laatste gegevens en maken je contract. Getekend? Tijd om je eerste werkdag te plannen!